Implementazione di Sistemi di Gestione per la Qualità: Ambiente, Salute e Sicurezza sul Lavoro

Per essere competitive, le aziende di ogni tipo, hanno cercato di migliorare continuamente la qualità dei prodotti o dei servizi. È emersa la necessità di implementare un modo unico di valutare la qualità di prodotti e servizi per valutarne il livello. Pertanto, dalla sua pubblicazione nel 1987, gli standard della serie ISO 9000 e la gestione dell’assicurazione della qualità hanno avuto successo nelle organizzazioni che hanno applicato nel contesto della globalizzazione, questi standard sono emersi come veri e propri passaporti internazionali ma anche negli scambi tra aziende.

La competitività ha richiesto una revisione continua di tutte le procedure per migliorare le proprie prestazioni perché alcuni standard non sono documenti statici: come ogni strumento, vengono regolarmente rivisti per migliorare. Dovrebbero riflettere la realtà della pratica e tenere conto delle esigenze espresse dai beneficiari. Utilizzando standard noti, mentre grandi cambiamenti e revisioni sono la risposta alle esigenze delle organizzazioni che continuano in questo spirito, le linee guida principali sono state:

• Una migliore riflessione su organizzazioni, risultati ed evoluzione specifici;

• Migliorare la coerenza del testo di ISO 9001, ISO 9004 e OHSAS 18001 e successive;

• Ricerca di una specifica maggiore compatibilità con altri standard di sistema di gestione adottati da un’organizzazione;

• Semplificazione della scrittura per facilitare la lettura e la comprensione dei testi;

• Adattamento ad altre categorie di prodotti (materiali, prodotti di

processi continui, servizi)

• Adattarsi a tutti i tipi di organizzazioni e realizzare un vero e proprio collegamento tra i processi e l’organizzazione o gestione del sistema.

La serie Evolution di standard ISO 9000, ISO 9004 e OHSAS 18001 è progettata per soddisfare sia i clienti che gli altri stakeholder: personale, azionisti, fornitori per ottenere l’idea dell’organizzazione di prodotti e servizi di qualità adeguata ma anche requisiti di conformità ambientale in materia di sicurezza e salute sul lavoro.

Revisioni delle norme finalizzate allo sviluppo di strumenti di gestione:

• Approccio accessibile e comprensibile;

• Pratiche che riflettono la realtà specifica delle organizzazioni nella gestione della qualità;

• Per garantire la continuità rispetto alle versioni precedenti degli standard di serie;

• Organizzazioni utili per valutare l’impatto sulla soddisfazione dei clienti e migliorare le proprie performance di sostenibilità.

L’implementazione di un sistema di gestione completo diventa un assegno in bianco per valutare un’organizzazione, un passaporto per ottenere benefici prestazionali ma anche infinitamente superiori ai costi del sistema, una garanzia di soddisfazione dei clienti rispetto ai requisiti essenziali, un passo verso la competitività.

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