Pratiche commerciali in Cina

Se stai pianificando di estendere la tua attività alla Repubblica popolare cinese (RPC), dovresti conoscere bene la sua gente, la sua cultura, l’etichetta e il suo patriottismo. Ecco alcuni suggerimenti sull’etichetta aziendale in Cina.

Persone e cultura

La Cina è unica nella sua cultura e tradizione. Quindi, quando si viaggia, è importante adattarsi allo stile di vita del paese, alla sua gente e abbracciare tutto ciò che ha da offrire.

  • Modestia: I cinesi sono estremamente timidi. Le manifestazioni pubbliche di affetto o addirittura di essere disponibili non vengono mai fatte qui. Tuttavia, è comune vedere persone dello stesso sesso che si tengono per mano. Non sono considerati una coppia, ma solo buoni amici.
  • Pazienza: Prendere decisioni che non richiederebbero molto tempo altrove, potrebbe richiedere solo del tempo in Cina. Le persone qui sono preoccupate di far sentire tutti felici e a proprio agio con una decisione, che richiede molta pazienza.
  • Valore nominale: Ai cinesi non piace mai “perdere la faccia”. In altre parole, se un cinese viene umiliato in pubblico, potrebbe scoppiare una rissa.
  • Umorismo: Quando si tratta di umorismo, i cinesi sono al top del loro gioco. Tuttavia, l’umorismo legato al sesso o alla politica deve essere evitato.
  • Gerarchia: I cinesi sono particolarmente attenti alla gerarchia e questo è particolarmente vero nei rapporti d’affari. Tieni a mente le posizioni ricoperte dai tuoi associati cinesi e ricorda sempre di mostrare rispetto se sei in una posizione inferiore, dal punto di vista degli affari.

Durante il viaggio, in molte parti della Cina, specialmente nelle aree sottosviluppate, preparati a essere “guardato”. Per quanto riguarda la ripresa della Cina con la fotocamera, è educato ottenere il consenso delle persone quando si scattano le foto.

Etichetta da pranzo

Il galateo gastronomico dei cinesi all’inizio può farti sentire un po’ a disagio, ma una volta compreso il loro modo di fare le cose, gustare la cucina cinese può essere molto divertente.

Prendere nota di quanto segue:

  • Il pranzo e la cena al ristorante possono essere piuttosto rumorosi ed è consentito fumare al tavolo. Col tempo, ti ci abituerai.
  • I coltelli sono assenti dal tavolo. Troverai bacchette, cucchiai da minestra e ciotole. Durante l’utilizzo delle bacchette, si consiglia di non puntarle nella direzione di una persona, né di tenerle in piedi nella ciotola del riso. Un tale gesto è un indicatore di incenso che viene bruciato ai funerali.
  • La carne di maiale, pollame o pesce viene preparata in modo tale da risultare estremamente tenera e facilmente staccabile dalle ossa con le bacchette.
  • Servirsi da un piatto comune dovrebbe essere fatto con un cucchiaio pulito o con l’estremità della bacchetta che non ti entra in bocca.
  • Come ospite a un pasto, preparati alle sorprese. Potresti notare che il tuo host ha ordinato molto più cibo di quello che puoi consumare. Questo è solo per “salvare la faccia”. Un altro modo per mostrare ospitalità è servirti, anche se non hai chiesto di essere servito.
  • Secondo l’usanza cinese, è l’ospite che paga il pasto. Questo esclude un incontro di amici. Tuttavia, è educato offrirsi sempre di pagare. Non è raro trovare due persone che litigano per pagare dopo un pasto.
  • Se sei invitato a un pasto, preparati a essere servito in quanto sei l'”ospite d’onore”. Dovresti fare lo stesso se hai invitato il tuo ospite cinese a cena.
  • Usare le bacchette è un vero piacere per il tuo ospite cinese. Tuttavia, se non ti senti a tuo agio nell’usarle, attacca le posate sul tavolo se ce ne sono.
  • Si raccomanda di non iniziare mai un pasto mentre si parla di questioni relative agli affari. Consenti al tuo collaboratore cinese di sollevare l’argomento. Parlare del tempo del paese, dei punti di riferimento, dei luoghi di interesse, dei tuoi tour precedenti, dell’arte e della musica, oltre a fare complimenti per il cibo e l’atmosfera del ristorante sono argomenti di cui discutere prima dell’argomento degli affari. Dovrebbe anche essere evitato l’uso di termini come “Cina rossa” o “Cina continentale”.

Mance

La mancia era una pratica illegale prima degli anni ’80. Ora le cose sono cambiate drasticamente. Autisti, guide turistiche e negli hotel i fattorini e il personale delle pulizie si aspettano una mancia per il loro buon servizio. Tuttavia, nei ristoranti locali non è consuetudine dare la mancia in quanto il conto prevede già un costo del servizio dal 10 al 15%.

Codice di abbigliamento

Quando partecipano a una riunione, gli uomini dovrebbero indossare giacca e cravatta. Evita le cravatte luminose e colorate. Colori forti e vividi indicano la tua mancanza di rispetto per i tuoi collaboratori. Gli smoking sono sconosciuti in Cina.

Le donne dovrebbero evitare scollature basse e attenersi a colori tenui come bianco, marrone chiaro e marrone. Le scarpe basse si adattano bene per le riunioni di lavoro, mentre i tacchi alti sono l’ideale per un incontro formale.

In termini di abbigliamento casual, i jeans sono accettabili sia per gli uomini che per le donne in uno spazio casual. Tuttavia, i pantaloncini dovrebbero essere evitati a meno che non ti alleni.

Etichetta del biglietto da visita

Mentre presenti il ​​tuo biglietto da visita, ricorda di usare entrambe le mani e di inchinarti leggermente in avanti. Assicurati che la tua carta sia stampata anche in cinese, con il titolo del tuo lavoro stampato sul fronte. Ciò implica il tuo desiderio di portare avanti rapporti d’affari in Cina.

Fare regali

Presentare regali ai tuoi soci in affari cinesi è consuetudine e non dovrebbe essere preso alla leggera. Ecco alcuni suggerimenti per fare regali:

  • Acquista regali prima di entrare nel Paese, per non dimenticare nessuno.
  • Presenta il regalo davanti a tutti e assicurati che il destinatario sappia che proviene dall’azienda e non da te.
  • Evita di scattare una foto mentre presenti un regalo.
  • Devi anche tenere a mente il tipo di regalo che viene dato, come da gerarchia.
  • Il valore dei regali dovrebbe essere moderato poiché qualsiasi cosa sopra indurrebbe a suggerire la corruzione.
  • Oggetti come fiori bianchi, ombrelli, fazzoletti, coltelli, forbici e orologi non devono essere regalati in quanto considerati sfortunati.
  • Un paio di qualsiasi cosa, che è un indicatore di armonia, artigianato o lavoro manuale del tuo paese o una penna, è qualcosa da considerare come un regalo.
  • I regali non devono essere avvolti in carta nera, bianca o blu poiché sono legati ai funerali. Gli involucri gialli con scritte nere sono un simbolo di morte, quindi anche questo dovrebbe essere evitato.
  • Oro, argento e rosso sono colori fortunati.

Comunicazione

Durante la comunicazione con i tuoi soci in affari cinesi, tieni presente quanto segue:

Non saltare: Dopo aver posto una domanda, attendi che il tuo collaboratore risponda. Lui o lei potrebbe impiegare del tempo. Non è necessario colmare il vuoto del silenzio.

Non inchinarsi: L’inchino è una tradizione secolare e non è praticato in questi giorni.

Avere il tuo interprete: Avere un interprete privato è vantaggioso, poiché imparerai a conoscere le traduzioni errate o ciò che ti sei perso dopo un incontro.

Etichetta di indirizzo: Quando ti rivolgi al tuo collaboratore cinese, devi farlo chiamandolo “Mr., Miss o Madam” seguito dal suo cognome. Quando si presentano, il loro cognome viene solitamente presentato per primo. Anche ottenere la pronuncia corretta è importante. Slang e gergo dovrebbero essere semplicemente esclusi durante una riunione di lavoro.

Non dire no”: Dire “no” al tuo socio in affari è considerato scortese. È meglio dire “forse”.

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